Description de l'offre d'emploi
L'entreprise
SES INTERIM recherche pour l’un de ses clients,Leader de la distribution de produits du monde anglais et américains en France, et basée à Sucy en Brie
UN ASSISTANT ADV H/F
Au sein de l’équipe commerciale et ADV, vous aurez la charge du relationnel client sous la direction de la responsable service client vos missions seront :
– Échange avec les clients et prospects
– Création des comptes clients
– Mis à jour des fiches clients
– Relance des clients par email et téléphone
– Prospection par email et téléphone
– Intégration quotidienne des commandes dans notre système d’information
– Saisie et la validation des commandes
– Contrôle de l’intégration conforme des commandes dans le système
– Prise de RDV de livraisons clients
– Mise en préparation et transmission des commandes aux services logistiques
– Suivi des livraisons
– Gestion des litiges clients (livraison, colis manquants, reliquats)
– Standard téléphonique et accueil
– Assistance logistique (réception des livraisons, envoi de colis)
– Classement et archivage (dématérialisé)
– L’envoi de facture proforma
– La vérification des encours clients en relation avec le service comptabilité
– Suivi du taux de service
– Environnement Sage, EDI, Excel
Expérience : – Connaissance des processus logistique et commerciaux – Capacité à travailler de manière autonome et en équipe – Bon niveau d’anglais –
VOUS AVEZ IDEALEMENT UNE EXPERIENCE EN DISTRIBUTION ALIMENTAIRE